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Zum ShopLieferung & Rückgabe
Willkommen auf unserer Seite für Informationen zu Lieferung und Rückgabe. Hier findest du alle wichtigen Hinweise rund um den Versand, die Lieferzeiten und die Bedingungen für Rücksendungen.
Lieferung
Versandkosten:
Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keinen Versand. Für internationale Bestellungen können zusätzliche Kosten anfallen, die im Bestellprozess angezeigt werden.
Lieferzeiten:
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2-4 Werktage ab Bestelleingang. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit bei internationalen Bestellungen verlängern kann.
Versanddienstleister:
Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern wie DHL, DPD und UPS zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Rückgabe
Rückgaberecht:
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bitte stelle sicher, dass die Produkte in einem unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung sind.
Rückgabeprozess:
- Rückgabe anmelden: Melde deine Rücksendung über unser Rückgabeformular oder direkt bei unserem Kundenservice an.
- Artikel verpacken: Verpacke die Artikel sicher und verwende die Originalverpackung, falls möglich.
- Versandetikett erhalten: Wir senden dir ein Rücksendeetikett per E-Mail zu.
- Rücksendung: Bring die Rücksendung zu einem Paketdienst deiner Wahl oder nutze den beiliegenden Rücksendeschein.
Erstattung:
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung. Der Betrag wird dir innerhalb von 7-10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart zurückerstattet.
Hinweis:
Bitte beachte, dass personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Falls dein Artikel beschädigt ankommt oder ein Defekt aufweist, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir eine Lösung für dich finden.
Unser Kundenservice
Falls du Fragen zur Lieferung oder Rückgabe hast, wende dich jederzeit an unseren Kundenservice. Wir sind hier, um dir zu helfen und dein Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.